Reseña Lowen Play nuestra honesta opinión

Reseña de Lowen Play

 Lowen Play es una compañía de origen alemán que fue fundada en la década de los setenta. Es un proveedor líder de máquinas tragaperras en el país germánico y busca internacionalizar su propia marca en Europa. La empresa decidió dar el salto al mundo digital y ofrecer sus servicios de apuestas deportivas y juegos de casino en España en 2021. Tienen su domicilio social en la isla de Malta. 

¿Por qué Lowen Play es un sitio seguro? ¿Es una estafa?

Si hay algo que preocupa y mucho a los usuarios de los juegos de azar es que el casino online elegido sea un casino legal y seguro. Podemos asegurar que Lowen Play es un sitio fiable y legal 100%, ya que posee todas las licencias de juego necesarias para poder ofrecer sus servicios en España.

Lowen Play consiguió en 2021 la licencia de la Dirección General de Ordenación de Juego (DGOJ). Cumple con todos los requisitos de la DGOJ para ofrecer diversión y entretenimiento a través de sus juegos de casino y apuestas deportivas. Lowen Play dispone de las licencias otorgadas por la DGOJ: Licencia General de Apuestas: GO/2018/036; Juegos de Ruleta: 546/RLT/1097; Juegos de Máquinas de Azar: 547/MAZ/1097.

En España el organismo encargado de regular y conceder licencias de juego es la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).  Los juegos de casino online y apuestas deportivas en España están regulados desde el 6 de junio 2012. La DGOJ es un organismo público dependiente de la Secretaría de Estado y del Ministerio de Hacienda.

Juegos

A pesar de que Lowen Play sólo lleva un par de años operando en España ha conseguido atraer la atención de los jugadores gracias a su extenso catálogo de juegos. El operador de origen alemán tiene como logo un león y estamos seguros que no es por casualidad. El rey de la selva y el rey de los juegos de azar. Lowen Play busca convertirse en el rey del juego en España. El tiempo dirá si ha llegado para convertirse en un referente o por otro lado, pasar sin pena ni gloria.

Como sucede con la mayoría de operadores en línea su apuesta principal recae en los juegos de slots y no nos extraña. No obstante, alberga un buen catálogo de juegos de ruleta. Nos ha sorprendido gratamente su oferta de juegos de ruleta entre los que destacamos European Football Roulette. La combinación de los juegos de azar y el fútbol nos ha parecido sorprende y original. 

Asimismo también nos ha resultado positivo la sección de videobingo. Cada vez son más los usuarios que se decantan por este tipo de juegos y nos gusta mucho que Lowen Play posea un número tan amplio y variado. Sin embargo, no sucede lo mismo con el blackjack. No podemos creer que no haya una sección de juegos del 21. Nos parece inaudito que no hayan apostado por este juego cuando tiene millones de usuarios en todo el mundo. Reseña Lowen Play nuestra honesta opinión sobre los juegos.

Slots

 Lowen Play es un proveedor líder de máquinas tragaperras en el país germánico y está especializado en slots. Posee una cartera de juegos interesante de más de 1.000 slots. Disponen de un filtro un tanto escaso, ya que sólo es posible filtrar por novedades, Megaways, Egipto y temático. ¡Qué extraño todo! ¿Tan importante es Egipto para tener un filtro propio? ¿La temática de acción, ciencia ficció, cine, televisión, mitología, Celebrities,… no lo es? La opción de temática es como poner todos los slots, ¿no? Realmente es importante poder categorizar correctamente. Eso y nada es lo mismo.

Entendemos que parte del éxito de Lowen Play son sus proveedores de software. Trabaja con proveedores de primer nivel como son Playtech, NetEnt, MGA,… pero también con otros proveedores menos conocidos para el gran público como Spinomenal o Skywind. Lo que consigue Lowen Play es disponer de juegos diferentes,  aunque no exclusivos. Los jugadores buscan diversidad y la mayoría de casinos online trabajan con los mismos proveedores, así que la oferta es la misma. ¡Bien hecho Lowen Play!

Lowen Play: juegos en vivo

La popularidad de los juegos en vivo está de actualidad más que nunca. Los juegos en vivo han llegado para quedarse y los operadores de juego son muy conscientes de ello. Los más avispados apuestan firmemente por este tipo de juegos online y no se equivocan. Los jugadores reclaman los juegos de siempre pero incorporando crupieres en directo y en tiempo real.

Como era de esperar la oferta de Lowen Play se centra exclusivamente en juegos en vivo de ruleta. Los juegos de blackjack no están ni se esperan, de momento. Quizás en cuestión de un tiempo llenen el casino de juegos de blackjack. Una opción muy interesante, ya que no todos los casinos online disponen de ella. La demanda es alta y la oferta casi inexistente.

Bono de bienvenida

Lowen Play dispone de bono de bienvenida y otras interesantes promociones. Si deseas obtener un bono de bienvenida o cualquier otra bonificación, te encomendamos a que accedas directamente al sitio web del operador y allí podrás obtener toda la información que necesites. Reseña Lowen Play nuestra honesta opinión, bonos.

¿Cómo empezar a jugar en Lowen Play?

Si deseas jugar en Lowen Play es indispensable abrir una cuenta en el casino online. En tan sólo unos minutos puedes disponer de cuenta y empezar a jugar.

1. Acceder a Lowen Play.
2. Cumplimentar los campos obligatorios: datos personales, datos de usuario, datos de dirección, confirmación
3. Verificar y enviar la documentación necesaria.
4. Depositar dinero
5. Disfrutar y jugar con responsabilidad.

El juego es seguro siempre que se juegue con precaución, prudencia y responsabilidad. De lo contrario puede convertirse en una adicción. Juega de forma responsable y juega por diversión. Además debes saber que el juego lucrativo en España sólo está permitido para adultos mayores de 18 años. Los menores de edad no pueden jugar de forma física ni online.

Métodos de pago aceptados

Otro de los aspecto más importantes que abordamos en esta reseña de Lowen Play nuestra honesta opinión son los métodos de pago. Un aspecto muy importante a tener en cuenta.

¿Qué Métodos de pago son aceptados?

• PayPal
• Skrill
• Visa
• Mastercard
• paysafecard
• Muchbetter
• Klarna

App

Otro de los aspectos a tener en cuenta y mejorar es la creación de una app tanto para dispositivos Android como iOS. Actualmente Lowen Play no dispone de aplicación y es una pena, ya que es una forma de conectar y facilitar el juego a sus clientes. Reseña Lowen Play nuestra honesta opinión sobre app.

Contacto Lowen Play España: Atención al Cliente

Si hay un servicio que determina la calidad del casino online es el servicio de atención al cliente. Sí, es casi más importante que el catálogo de juegos o los métodos de pago. ¿De qué sirve tener una cartera extensa y variada de juegos si no hay nadie que atienda las demandas de los jugadores? Al final cada servicio suma y es importante, pero personalmente consideramos que la atención recibida por los jugadores es la más importante. Sin ellos, el negocio no funciona.

Lowen Play dispone de un chat en directo, pero no está activo las 24 horas del día. Sólo es posible contactar de forma directa de 8 am a 11 pm. Un servicio escaso, pero competente y muy atento. Resuelven las dudas de forma eficaz y rápido. No obstante, es una pena que no esté disponible siempre, ya que los problemas pueden surgir en cualquier franja horaria. También es posible contactar a través del email: [email protected].

Mercados en los que opera

Actualmente Lowen Play está presente en Alemania y España. Desconocemos si existen o no planes de expansión por otros países de Europa o quizás se animen a cruzar el charco y aterrizar en LATAM, un mercado emergente y con posibilidades muy interesantes.

Pros y contras

Pros

• Trayectoria e historia del operador
• Slots
• Métodos de pago

Contras

• No disponen de app
• No tienen servicio de atención al cliente 24/7
• Catálogo de juegos desclasificado
• No disponen de juegos de blackjack ni blackjack en vivo

Nuestra experiencia y cómo podría mejorar Lowen Play

Lowen Play tiene una trayectoria extensa en Alemania, y aunque haga a penas un par de años que está en España le auguramos un buen camino profesional. Tras sumergirnos en su web, podemos asegurar que la experiencia de juego es positiva. Dispone de una interfaz sencilla. Sin embargo, creemos que debería mejorar la clasificación de juegos de tragamonedas. Actualmente es algo confusa y encontrar un juego resulta complicado.

¿Es Lowen Play el rey del sector? No, de momento y nunca se sabe. Las preferencias y gustos de los jugadores cambian y lo que hoy es top mañana puede caer en el olvido. ¿Cómo podría mejorar Lowen Play según nuestra experiencia y opinión honesta? Lo primero que deben hacer es disponer de un servicio de atención al cliente 24/7. Nos parece vital para el buen funcionamiento de un casino. No es posible tener que esperar casi un día para resolver una duda. Si le pasa al jugador es muy probable que decida no volver.

Por otro lado también nos parece inadecuado que no hayan juegos de blackjack. Desconocemos el por qué y quién ha trazado esta estrategia tan curiosa. Es cierto que los juegos de slots atraen a más jugadores, pero es imprescindible disponer de dichos juegos.

Nuestra experiencia es positiva, a pesar de lo dicho anteriormente. Abrirse una cuenta es sencillo, jugar a cualquiera de sus juegos, ya sean en diferido o en vivo también. Disponen de un número considerable de métodos de pago y la retirada de los mismos ha sido sencilla. En conjunto es un casino a tener en cuenta.

Otro punto muy positivo es que fomentan el juego responsable. Los juegos de azar son seguros siempre que se jueguen de forma responsable y con cabeza. A pesar de que no siempre es así, por ello, apelamos al juego responsable siempre y sino hay que solicitar ayuda.