Reseña de Casino777

Reseña de Casino777

Casino 777  es un casino online con una importante presencia en España. Fue fundado en 2016 y está vinculado al grupo Digital Distribution Management Ibérica.  Es conocido por su variedad de juegos y promociones. Dispone de más de 1.600 juegos, desde tragamonedas hasta juegos de mesa como blackjack, ruleta, y póker. Además también ofrece juegos de casino en vivo.

¿Por qué Casino777 es un sitio seguro? ¿Es una estafa?

A la hora de escoger casino es imprescindible elegir un sitio seguro y confiable. En cuestiones de juego mejor ser precavido y garantizar con que todo es legal y que no se trata de una estafa. Si te decantas por Casino777 debes saber que se trata de uno de los 44 casinos online legales que opera en España actualmente. Casino777 cuenta con siguientes licencias número 183-11/GO/A86299112/SGR GA/2018/023 ADC/2018/026AOC/2018/017 MAZ/2016/033 185-11/BLJ/A86299112/SGR 188-11/RL T/A86299112/SGR otorgadas por la Dirección General de la Ordenación del Juego de España.

En España el organismo encargado de regular y conceder licencias de juego es la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).  Los juegos de casino online y apuestas deportivas en España están regulados desde el 6 de junio 2012. La DGOJ es un organismo público dependiente de la Secretaría de Estado y del Ministerio de Hacienda.

Juegos Casino777

Casino777 es un operador español en el que el juego y la diversión están garantizados gracias a sus más de 1.600 títulos diferentes. Entre sus juegos destacan principalmente los juegos de tragaperras. Son sin lugar a dudas el bastión de este operador español. Diversidad de títulos y temáticas para todos los gustos y jugadores. A través de las diferentes categorías en las que se incluyen cuentos y leyendas, así como también slots con jackpot, temática de animales, de series de televisión y películas, Antiguo Egipto o las slots clásicas,... el jugador puede viajar, disfrutar y divertirse.

Además también cuentan con  juegos de blackjack, ruleta, rasca y gana, bingo, slingo,… Si hay un aspecto positivo a destacar son los juegos de ruleta en diferido. Un sinfín de opciones para ver la bola girar y girar. Nosotros nos hemos decantado por Epic Strike Roulette 9 Masks of Fire, un juego al estilo de la ruleta europea con bonificación Epic Strike™ que puede otorgar hasta 1.222 veces la apuesta. También recomendamos Ruleta Grand Croupier Chiquito. Una ruleta exclusiva de MGA Games. La Inteligencia Artificial ha creado una obra de arte y el mítico Chiquito de la Calzada pone voz y alma a este juego. Además de esta ruleta disponen de otras con personajes Made in Spain. 

Como hemos comentado anteriormente también disponen de juegos de blackjack. La oferta no está mal, disponen de suficiente variedad. Nosotros hemos jugado a Back Blackjack, una opción clásica del juego con una apuesta paralela Back Blackjack (BB) que le permite ganar hasta 264 veces la apuesta.  Si tienes dudas sobre el juego en cuestión, en Casino777 disponen de la información sobre el juego. Sólo hay que pulsar al icono (I). La diversión está asegurada también con algunos otros clásicos como Classic Blackjack Side Bet Suite, Blackjack Single Hand VIP, Blackjack Multihand.

¿Cómo se han convertido en un referente? Gracias a la relación contractual con algunos de los proveedores líderes a nivel mundial como Pragmatic Play, Games Global, MGA Games. Greentube, iSoftBet, Play’n Go, NetEnt, Evolution y R. Franco.

Casino777 Live: juegos en vivo

La ruleta en directo es un híbrido entre la ruleta online y la ruleta de casino real. Combina lo mejor de ambas y ofrece una diversión sin igual al jugador, ya que no necesita estar in situ en un casino para disfrutar de la emoción de los juegos de azar. Desde hace años los casinos disponen de esta opción porque saben que son garantía de éxito.

Un aspecto a mejorar de forma urgente en Casino777 es el apartado de juegos en vivo. Es deplorable el abandono de los juegos en vivo de este operador español. Actualmente sólo disponen 5 títulos de ruleta en vivo. Sólo cinco títulos. La oferta es irrisoria y muy mejorable.

Bono de bienvenida

Los bonos de bienvenida son uno de los aspectos más importantes en los casinos online. Es una carta de presentación. Es la forma en la que el casino da la bienvenida a sus nuevos clientes, ya jugadores. Y no hay nada que guste más que una buena bienvenida y un buen regalo. En Casino777 disponen de una interesante promoción de bienvenida, hasta 150€ con el primer depósito. Un premio doble muy suculento. El bono de bienvenida es un bono exclusivo para nuevos registros. Si ya eres jugador, puedes optar a otras promociones. Echa un vistazo en la sección de promociones del operador. 

Métodos de pago aceptados

¿qué métodos de pago existen en Casino777?

Contacto Casino777: Atención al Cliente

El servicio de atención al cliente es uno de los aspectos a tener en cuenta a la hora de elegir casino online. La inmediatez de respuesta y la eficacia son las claves para la satisfacción de los jugadores. De nada sirve disponer de un catálogo extenso si la atención al cliente es mediocre. Opta por un operador que disponga de atención al cliente en tu idioma, que esté operativo 24/7 y tenga diferentes formas de contacto.

El equipo de atención al cliente de Casino777 está disponible a través de Chat o Whatsapp de lunes a viernes de 9 a 24 horas. Sábados y domingos de 9 a 23 horas. También puedes ponerte en contacto a través del email a [email protected]. El tiempo de respuesta es de máximo 24 horas.

Mercados en los que opera 

Actualmente  Casino777 opera en los mercados de España, Bélgica y Suiza.

App 

Actualmente Casino777 no dispone de aplicación para móvil.

Pros y contras

Pros

• +1.600 juegos
• Información de los juegos.
• Promociones
• Blog.
• Métodos de pago.

Contras

• No tienen servicio de atención al cliente 24 horas.
• No tienen App.
• Escasez de juegos en vivo.
• Falta organización

Nuestra experiencia y cómo podría mejorar

“En Casino777 estamos orgullosos de ser el mejor casino online de toda España. Para mantener este título, trabajamos duro diariamente para seleccionar los mejores productos de casino y satisfacer las necesidades de todos nuestros usuarios”. En la vida y en los negocios no hay nada mejor que saberse vender a uno mismo o el producto en cuestión. Ese es el caso de Casino777. Dicen ser el mejor casino online de España y personalmente y tras investigar en profundidad el casino, jugar a sus juegos, contactar con el personal de atención al cliente, intentar hacer un retiro,… realmente no lo hemos sentido así. Nuestra experiencia en Casino777 no ha sido la esperada.

Lo primero que nos ha llamado la atención es la dificultad para poder hablar con un agente. No está a simple vista y eso es un error garrafal. La comunicación entre cliente-empresa debe ser fácil. Finalmente y tras buscar hemos dado con la solución. Existen dos maneras de poder contactar con ellos. En la parte inferior del sitio web verás una opción que dice AYUDA. Una vez accedes encontrarás el icono de contacto. La segunda opción es acceder a través del blog. Se abre una página distinta y en el cabecero encontrarás CONTACTO. Ahí no se acaban los problemas. Disponen de un servicio de chat y Whatsapp con horario restringido. Sí, sí, como lo estás leyendo. Sólo disponible de 9 a 23/24 horas. Imagino que los responsables de Casino777 saben que los jugadores de madrugada no tienen dudas, problemas o preguntas. En plena partida un jugador tiene un problema a las 00.30 horas y tiene que esperar hasta las 9 de la mañana del día siguiente. Es inaceptable. Cualquier duda, consulta, problema debe ser resuelto con la mayor brevedad. 

Tampoco disponen de aplicación móvil. Es de los pocos casinos online de España que no están actualizados y ofrecen calidad de servicio y de juegos. Por no hablar de los juegos en vivo. Sólo 5 juegos en vivo. Una cifra irrisoria.

Como no todo es malo en la vida, en Casino777 sucede lo mismo. Nos ha gustado el catálogo de juegos, a excepción de los juegos en vivo. Disponen de una oferta interesante y temáticas muy actuales. Sin embargo, debería mejorar la categorización en relación a las temáticas. Lo que sí nos ha convencido es la diversidad de juegos de blackjack, ruleta, bingo, rasca y gana, poker,..

Sin lugar a dudas, si por algo nos conquistan es por su fuerte compromiso con el juego seguro. El juego es seguro siempre que se juegue con responsabilidad. Pastón dispone de diferentes sistemas de protección al jugador y nos gusta mucho. El juego seguro es necesario. El juego puede conllevar problemas serios de adicción.